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这家企业做制冷工程“不挣维修一分钱” 如何做到?

作者:发布时间:2019-08-20 18:38

这家企业做制冷工程“不挣维修一分钱” 如何做到?

  做过冷库工程的人都知道,从报价竞标再到工程的具体实施,除去实际施工所包含的材料费、人工费、等一些其余开销之外,最后真正能回到工程商手里的并不多。特别是现在行业竞争大,价格越来越透明。使得原本利润就少的可怜的制冷工程行业越来越难做!于是不少的工程商转向了售后维修市场。

  曾经就有一个工程商笑谈,“现在一个工程的利润可能还没有我维修费赚的多。”这也许是一个玩笑,但又不得不承认维修费用高是目前制冷工程行业事实存在的问题。

  现状如此,顺应潮流本无可厚非,可有一家公司偏偏反其道行之,豪言“不挣维修一分钱”!

  这家公司就是北京华夏红苑制冷设备有限公司。据总经理袁廷立介绍,自己是做技术出身,后来转做制冷工程,到如今也有十来年了,对于“不挣维修一分钱”并不只是空喊口号,而是华夏红苑这么多年来实实在在做的事。之所以敢做出这样的承诺,与华夏红苑多年奉行的经营理念分不开。

北京华夏红苑制冷设备有限公司总经理袁廷立

  选择GEA 定位中高端市场

  袁总告诉《制冷商情》记者,刚开始接触制冷工程时,主要是在北京。那个时候行业的竞争就比较大了,为了避免自己陷入这种相互竞价的漩涡中。袁总把公司的业务瞄准了中高端市场,“因为中高端市场需要技术的基础,而当时北京做工程的人大部分都不是技术出身,所以做的人少。”

  找准了市场地位,接下来就是选择合作商的问题了。袁总明白要想不挣维修的钱,首先故障得出的少。而做工程,机组是关键。恰逢当时GEA正在寻找北京地区的合作商,德国GEA博客专注于制造世界顶级品质的压缩机,产品广泛应用于商业制冷,工业制冷,铁路空调,客车空调和冷藏运输等诸多领域。正是源于对GEA产品的信赖,最终华夏红苑与GEA达成了合作意向。而事实也证明了袁总的选择是正确的,“客户的反馈很好,基本上很少出问题。”

  定期巡查 发现问题及时解决

  当然除了选择好的产品,服务也是至关重要。与很多别的工程公司不一样,华夏红苑一直以来就没有业务员,所有的业务均来自于朋友的介绍,或者老带新。“朋友们愿意相信我,过来找我做,我至少得对的起这份信任吧!”袁总介绍说。

  东西再好,如果用的人方法不对,也难免不出问题!正是基于这点的考虑,袁总要求手下的技术员定期对华夏红苑的客户进行巡查,有些没有办法现场巡查的也要保持电话联络。了解设备的运行情况,发现问题及时给出相应的解决方案,如果电话里面没有把办法解决的,就派人到现场处理。

  “整个过程,我们都是零收费,直到问题解决,这就是我们说的不挣维修的钱。”袁总坦言,不挣钱并不代表客户就完全不用花钱,像有些故障是因为客户在使用过程中操作不规范导致设备需要更换,那么更换设备的钱还是得客户负责!

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